Le déroulement du projet

De votre demande à la pose : six étapes

Un seul interlocuteur, des menuisiers salariés et un chantier sans démolition : voici comment se déroule votre rénovation d’escalier.

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Un seul interlocuteurVotre Technicien Conseil vous accompagne du début à la fin.
Des menuisiers salariésAucune sous-traitance : nos équipes internes interviennent chez vous.
Sans démolitionNous rénovons votre escalier existant.

Les six étapes

1
Votre premier contact
Vous nous joignez comme vous préférez : téléphone (appel gratuit), formulaire, e-mail, demande de devis ou rendez-vous en ligne avec un téléconseiller. Votre demande est traitée par l’agence de votre secteur.
- QuiUn conseiller de l’agence
- DuréeRéponse sous 48 heures ouvrées
- Votre rôleNous dire ce que vous voulez rénover
2
L’étude à domicile
Votre Technicien Conseil se déplace chez vous avec ses échantillons. Il prend les mesures, vous présente les gammes, les matières et les teintes, puis établit votre devis. L’étude est gratuite et sans engagement.
- QuiVotre Technicien Conseil
- Durée1h30 à 2h00
- Votre rôleÊtre présent pour la visite
3
Votre commande et votre paiement
Vous signez votre devis. Vous choisissez de payer comptant, avec un acompte de 30 % à la commande, ou de financer avec Franfinance : une pré-acceptation vous est donnée lors de l’étude, la décision finale est rendue sous une semaine.
Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé.
- QuiVotre Technicien Conseil
- DuréeDécision de crédit : sous 1 semaine
- Votre rôleSigner le devis et choisir votre paiement
4
La fabrication sur mesure
Votre rénovation est préparée sur mesure à partir des mesures prises chez vous. Le délai dépend de la gamme choisie et du planning de l’agence ; il vous est indiqué lors de l’étude.
- QuiNotre équipe
- DuréeCe qui a été convenu avec le Technicien Conseil
- Votre rôleRien à faire
5
La pose par nos menuisiers
Un menuisier de FRANCE ESCALIERS®, salarié de l’entreprise, vient chez vous à la date convenue et réalise votre projet : rénovation de l’escalier, aménagements autour de l’escalier, éclairage. Sans démolition de la structure, et avec nettement moins de poussière qu’un remplacement.
- QuiUn menuisier salarié, sans sous-traitance
- DuréeEn général de 1 à 4 jours, selon l’escalier
- Votre rôleÊtre présent au début du chantier
6
La réception et la garantie
À la fin des travaux, vous réceptionnez votre escalier et signez l’ensemble des documents, puis le solde est réglé. Vous bénéficiez d’une garantie pouvant atteindre 30 ans, et votre agence reste à votre écoute après la pose.
- QuiUn menuisier salarié, sans sous-traitance
- DuréeÀ la fin des travaux
- Votre rôleÊtre présent pour signer l’ensemble des documents